客户运营专员

发布时间:2025-10-12 浏览次数:165

岗位职责:

1、协助制定和执行运营策略,提升产品用户活跃度、满意度及代理商合作伙伴的忠诚度;

2、负责日常数据监控与分析,及时优化运营流程;负责成交客户的维护与关系管理,制定并执行策略促进客户的二次下单及持续复购;

3、与市场、销售、售后、仓库、财务及研发等多个部门紧密协作,确保运营项目顺利推进,并高效解决代理商及客户问题;

4、根据公司业务目标和市场趋势,协助制定并执行用户增长、留存、活跃及转化的运营策略,同时负责代理商的引入与日常维护,确保用户规模与渠道体系的持续扩大和质量的稳步提升;

5、对公司内各类数据进行跟踪和统计分析,调研业务部门的数据需求,为业务部门及合作伙伴提供数据指导及业务支持。

任职要求:

1. 全日制本科(统招)学历,统计学、计算机、信息管理、经济学等相关专业;

2. 对数据增长有热情和激情,有策略/用户增长经验者优先;

3. 了解用户运营策略制定与执行,具备数据分析能力和市场敏感度,善于发现并解决运营中的痛点问题,提高用户体验;

4. 具备一定的沟通协调,团队协作能力,能够跨部门协作,创新思维能力强,熟练使用各类数据分析工具和办公软件。


邮件投递:

hr@alpha-robot.com.cn



其他新闻