穿山甲酒店服务机器人,自主担任酒店大堂服务经理、全能问询服务、贴心指引,在酒店服务中心等场景,为消费者提供优质服务,先进的人工智能科技能替代部分人力,节约酒店服务的人力成本。提高服务效率,质量以及收银效率 ,提升住宿体验。
主界面展示
酒店机器人显示屏为21.5寸控屏,以下是屏显具体内容:
核心功能
大堂助手
当有顾客进入酒店时,可以协助顾客网上订房、语音咨询、点餐服务、入住登记、退房管理、咨询客服等。
智能推荐
人脸识别用户,根据顾客历史消费,智能推荐偏好,并第一时间告知折扣、活动。
酒店导览
酒店机器人能在每个楼层,为客户介绍该楼层布局,并显示出地图给客户指路。
酒店问答
当顾客有需要时,可以和机器人进行日常问答互动及查询,如产品选择,产品详情查看。
常见业务场景
语音互动
迎宾送客交互对话,顾客可以和机器人简单聊天,日常问好、讨论天气。体验全新自然的人机交互。
业务办理
机器人全程贴心业务办理,为入住酒店客户提供优质贴心服务,帮助酒店了解客户需求、 提升客户满意度。
优惠活动
酒店机器人可以融合语音、图像、视频、表情与动作,吸引顾客主动关注了解促销信息,播报酒店的各种活动和促销。
智能指引
显示酒店区域地图,引领宾客前往公共区域卫生间、会议室、健身房等场所,完成礼宾接待的工作。
成功案例
江苏泰兴豪庭大酒店 | 常熟国际饭店 | 新疆维仁酒店 |