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机器人助力酒店发挥科技狂想,迈入智能化新时代

发布时间:2023-02-15 16:33:55 浏览次数:1521

穿山甲酒店服务机器人,自主担任酒店大堂服务经理、全能问询服务、贴心指引,在酒店服务中心等场景,为消费者提供优质服务,先进的人工智能科技能替代部分人力,节约酒店服务的人力成本。提高服务效率,质量以及收银效率 ,提升住宿体验。


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主界面展示


酒店机器人显示屏为21.5寸控屏,以下是屏显具体内容:


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核心功能


1516353447737822.png大堂助手

当有顾客进入酒店时,可以协助顾客网上订房、语音咨询、点餐服务、入住登记、退房管理、咨询客服等。


1676883890244399.png智能推荐

人脸识别用户,根据顾客历史消费,智能推荐偏好,并第一时间告知折扣、活动。


1516588478130734.png酒店导览

酒店机器人能在每个楼层,为客户介绍该楼层布局,并显示出地图给客户指路。


1516588501311119.png酒店问答

当顾客有需要时,可以和机器人进行日常问答互动及查询,如产品选择,产品详情查看。


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常见业务场景


语音互动

迎宾送客交互对话,顾客可以和机器人简单聊天,日常问好、讨论天气。体验全新自然的人机交互。


业务办理

机器人全程贴心业务办理,为入住酒店客户提供优质贴心服务,帮助酒店了解客户需求、 提升客户满意度。


优惠活动

酒店机器人可以融合语音、图像、视频、表情与动作,吸引顾客主动关注了解促销信息,播报酒店的各种活动和促销。


智能指引

显示酒店区域地图,引领宾客前往公共区域卫生间、会议室、健身房等场所,完成礼宾接待的工作。



成功案例


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