穿山甲车站机器人应用在车站服务体系,可为车站服务带来多项创新服务,将大大提高车站办事效率,人机互动也能充分提升客户体验感。通过后台大数据优化分析,记录客户行为,穿山甲智能车站机器人能帮助车站实现多重资源优化,优化运营流程,提升管理精确度。
主界面展示
车站服务机器人显示屏为21.5寸电容触控屏,以下是屏显具体内容:
屏幕主界面:中间部分区域为品牌logo及slogan;上下部分区域为服务导航、服务介绍、交通指南、预约取号,投诉建议,关于我们的功能按钮(可更换)。
核心功能
迎宾接待
能主动识别用户,并以趣味性的迎宾语进行迎接,有效吸引更多客户前来咨询。
车站服务宣传
穿山甲车站机器人具备高效的业务咨询处理能力,通过流畅的人机交互体验,给客户进行车站流程指引,能代替部分人力工作,让车站服务人员从重复性的琐事中解放出来。
业务办理
车站服务机器人能够充当自助服务终端的角色,实现网上业务快捷办理,降低车站客流压力。
宣传播报
穿山甲机器人可闲暇时进行业务宣传播报,宣传银行最新金融服务,针对性地进行品牌宣传、防诈骗知识宣传等。
安防巡逻
当顾客有需要时,可以和机器人进行日常问答互动及查询,如产品选择,产品详情查看。
常见业务场景
业务大厅
实现在车站业务大厅迎宾接待、娱乐互动、宣传播报、广告宣传、安防巡逻等功能。
自助服务
客户可通过穿山甲车站机器人进行业务咨询,业务办理等自助服务。
广告宣传
穿山甲车站机器人能通过视频广告、语音广告、图文广告、二维码广告等形式向车站客户进行多样化的广告宣传。
落地案例
哈尔滨西站 | 呼和浩特东站 | 章丘高速服务区 |