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智启新程，服务升级｜中国交建杭州临平轨道交通项目部迎来“小鱼”智能迎宾机器人

发布时间：2026-04-21 13:34:14 浏览次数：3

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科技赋能基建，智能点亮服务。为进一步优化接待服务质量，提升咨询响应效率，彰显中国交建在轨道交通建设领域的智能化发展理念，近日，中国交建杭州临平轨道交通项目部正式引入“小鱼”迎宾接待机器人，以科技之力为项目接待、咨询服务注入新活力，开启智能服务新篇章。

科技赋能基建，打造“有温度”的智慧接待

作为重点轨道交通工程，杭州临平项目部日常面临繁重的考察接待、工作汇报及人员引导任务。引入小鱼机器人，旨在通过AI技术替代传统人力重复性劳动，让专业技术人员更聚焦于工程核心事务。

小鱼机器人搭载了先进的 “智多星”AI语音交互系统，能够实现自然语义理解与高效沟通。无论是访客想了解工程概况、建设意义，还是询问项目部的功能区分布，小鱼都能对答如流。它不仅内置了丰富的工程知识库，还能根据不同的来访者身份（如领导视察、同行交流、新员工报到）提供个性化的欢迎词与定制化讲解，让每一次接待都既专业又充满科技感。

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“导览小能手”：自主避障与精准带路

项目部的办公区与施工现场布局相对复杂，以往人工带路耗时耗力。小鱼机器人的加入彻底改变了这一局面。它采用了 Lidar SLAM激光导航技术，只需提前构建室内地图，便能自主规划最优行进路线。
当访客说出“带我去会议室”或“去安全体验区”时，小鱼便会像一位经验丰富的向导，稳稳地在前方引领。其底部配备的多路传感器与深度优化避障算法，使其在人员走动频繁、设备摆放不规则的工地环境中也能灵活穿梭，自动绕开障碍物，精准抵达目的地。这一功能不仅提升了接待效率，更展示了项目部高标准的安全管理与智能化水平。

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24小时“全能接待员”：咨询与安防两不误

除了迎宾与导览，小鱼还是一位移动的“知识库”与“监督员” 。它胸前配备的13.3英寸高清触摸屏，可循环播放项目宣传片、安全交底动画及施工进度图，化身流动的宣传窗口。
值得一提的是，小鱼具备人脸识别与安防巡逻的附加价值。它能主动识别经过的访客并智能唤醒，通过后台录入的人脸数据库快速比对身份，主动向已登记的VIP访客或领导问好。在非接待时段，它还能在办公区域进行低速巡检，充当安防辅助角色，实现了一机多用、降本增效。